Conclusiones

El objetivo final de la publicidad es crear un proceso comunicacional. El gran empuje en el caso de la publicidad se produce gracias a la investigación. Las investigaciones forman parte de cualquier campaña. Y como consecuencia, en algunas agencias se sigue utilizando de forma prioritaria el concepto de investigación frente al de documentación.

Las agencias valoran cada día más la forma de obtener la información. Esta tarea resulta costosa, de ahí que algunas prefieran asumir esos costes y crear su propio departamento de documentación y otras apuesten por obtener y pagar la información que les facilitan empresas especializadas.